La inteligencia artificial (IA), en el contexto de las ciencias de la computación, es una disciplina y un conjunto de capacidades cognoscitivas e intelectuales expresadas por sistemas informáticos o combinaciones de algoritmos cuyo propósito es la creación de máquinas que imiten la inteligencia humana para realizar tareas, y que pueden mejorar conforme recopilen información.
A medida que la tecnología continúa avanzando, es esencial que las empresas sigan adaptándose y aprovechando las ventajas que la IA puede ofrecer en gestionar sus procesos internos y el área de recursos humanos no es una excepción. En el campo de Recursos Humanos la inteligencia artificial (IA) es útil en varios subsistemas del proceso de gestión de talento, entre ellos podemos mencionar: selección de personal, evaluación de desempeño, automatización de procesos de RRHH, gestión de planillas entre otros.
Ventajas:
- Análisis de datos históricos.
- Reducción de errores.
- Búsqueda de candidatos.
- Respuestas rápidas y precisa
- Automatización de tareas rutinarias.
- Reducción de carga de trabajo manual de los reclutadores.
- Evaluación de habilidades, competencias y aptitudes.
- Ahorro de costos.
Desventajas:
- Desafíos en términos de sesgos y falta de contexto humano.
- En algunos procesos ya no es indispensable la gestión del capital humano.
La IA y la sistematización ofrecen a las empresas la oportunidad de afinar sus procesos internos y mejora su eficacia. Sin embargo, es esencial hallar el equilibrio entre la sistematización y humanización, garantizando que los aspectos éticos y humanos se mantengan dentro de las organizaciones. Siendo garante de un enfoque estratégico, la IA puede ser un aliado poderoso en la mejora de la gestión de Recursos Humanos.
Por: Ninoska Belisario (Gerente de Recursos Humanos)