El feedback no es solo “dar opiniones”: es una herramienta estratégica que conecta lo que está pasando con lo que podemos aprender y mejorar. Es clave para empoderar personas, fortalecer equipos y acelerar resultados.
📊 Dato real: Las organizaciones con una cultura sólida de feedback reportan hasta +25% de productividad y +30% de compromiso laboral, lo que se traduce en mejores resultados y menor rotación de talento.
Tipos de Feedback y Usos Recomendados
- Positivo: Reconocer logros y reforzar comportamientos efectivos. Ej. celebrar una venta importante. Uso: diario o semanal, individual o grupal.
- Correctivo: Señalar áreas a mejorar para ajustar procesos o comportamientos. Ej. puntualidad. Uso: inmediato, en privado.
- Constructivo: Combina lo positivo con áreas de mejora. Ej. “Buen reporte, solo revisa estos datos.” Uso: semanal o quincenal.
360°: Recoger retroalimentación de jefes, compañeros y subordinados. Uso: trimestral o semestral con seguimiento.
🏆 Ejemplos de Éxito
- Adobe: Con su programa Check-In, aumentó la satisfacción laboral en un 30% y redujo la rotación significativamente.
- Google: Integra retroalimentación constante en su metodología OKRs, manteniendo equipos alineados y motivados.
- Microsoft: Sustituyó evaluaciones anuales rígidas por feedback continuo y flexible.
Mitos vs Verdades
- “Solo sirve para corregir errores.” → También potencia fortalezas.
- “Es tarea del jefe.” → Es responsabilidad de todos.
- “Es difícil darlo o recibirlo.” → Con práctica y buena cultura, fluye naturalmente.
- “Basta con evaluaciones anuales.” → El impacto real viene del feedback constante.
Conclusión
El feedback no es un trámite: es el latido constante de la mejora continua.
Cuando lo hacemos parte del día a día, logramos organizaciones más ágiles, equipos comprometidos y personas listas para superar cualquier reto 💡.